Sur Google, votre fiche parle avant vous.
Quand quelqu'un cherche votre métier près de chez lui, Google affiche trois entreprises sur une carte. On regarde leur note, on lit deux avis, on appelle. Je m'occupe de votre fiche et de vos avis pour que ce soit vous qu'on appelle.
390€ TTC de mise en place, une fois. Puis 45€ TTC / mois de suivi — ou rien de plus si vous êtes déjà accompagné. Le calcul complet est ici.
C'est la bonne page si vous savez déjà que ça cloche — fiche vide, presque pas d'avis, ou une fiche que vous ne contrôlez plus. Si au contraire vous ne savez pas où part votre argent ni par quoi commencer, passez d'abord par le Diagnostic Visibilité (450€ TTC) : il sert à savoir, ce pack sert à faire.
Trois places sur la carte, et une note qui décide
Sur une recherche locale, Google réserve un bloc de trois entreprises avec une carte. C'est ce bloc qu'on regarde en premier, souvent avant les résultats classiques. Y figurer dépend de votre distance, de la cohérence de votre fiche — et de vos avis. Deux artisans à cinq minutes l'un de l'autre, l'un avec 17 avis et une note affichée, l'autre sans aucun avis : le téléphone ne sonne pas au même endroit.
des personnes se méfient d'une entreprise qui affiche moins de 20 avis (BrightLocal). En dessous, votre note compte moins que le vide autour.
de probabilité d'être choisi quand une entreprise répond à ses avis (BrightLocal). Répondre coûte cinq minutes et se voit publiquement.
des Français cherchent une entreprise sur Google avant de la contacter (Partoo). Votre fiche est donc votre premier rendez-vous client.
15 avis en 5/5 — et une fiche que je n'ai pas encore travaillée
Les 15 avis affichés plus bas sur cette page, je ne les ai pas achetés et je n'ai pas attendu qu'ils tombent tout seuls. Je les ai demandés, au bon moment, aux gens pour qui je venais de travailler. C'est exactement la méthode que je vous installe — pas une astuce, une habitude.
En revanche, fin juillet, j'ai tapé « création site internet artisan essonne » : mon site sort en cinquième position dans les résultats classiques, mais ma fiche Google n'est nulle part sur la carte. Je suis donc mon propre premier client sur ce pack. Je préfère l'écrire que le cacher — vous saurez au moins que je ne vous vends pas une recette que je n'applique pas.
Six choses que je fais une bonne fois
Deux à trois heures de travail réel sur votre dossier, étalées sur quelques jours. Vous validez, je publie.
État des lieux de votre fiche
Je vérifie l'essentiel avant de toucher quoi que ce soit : fiche unique ou doublons, propriété du compte, catégories, informations manquantes. Et je compare votre note à celle des concurrents qui sortent devant vous sur cinq recherches témoins de votre métier.
Une fiche complète, écrite dans vos mots
Catégorie principale et catégories secondaires, attributs, description de votre activité sans jargon, liste de vos prestations, zones que vous desservez, horaires, lien vers votre site. Les champs vides sont autant de raisons pour Google de montrer quelqu'un d'autre.
Vos photos, triées et posées
Jusqu'à 20 photos que vous me fournissez : je les trie, je les renomme et je les intègre proprement. Le shooting n'est pas compris dans le pack — si vous n'avez pas d'images correctes, on en parle à part plutôt que de gonfler le prix pour tout le monde.
Votre site et votre fiche alignés
Même nom, même adresse, même téléphone partout — sur votre site comme sur votre fiche. J'ajoute aussi dans le code de votre site une carte d'identité invisible, lisible par Google et par les IA, qui dit noir sur blanc « ce site et cette fiche, c'est la même entreprise ». Vous ne verrez rien changer à l'écran ; Google, si.
Un kit pour récolter des avis
Un QR code imprimable pour le comptoir ou le véhicule, un lien court à envoyer, deux messages de relance (SMS et mail) écrits dans votre ton, et une page qui vous dit à quel moment demander. Demander au bon moment change tout — la plupart des clients contents ne pensent simplement pas à le faire.
Le rattrapage de vos avis en attente
Je réponds à tous vos avis restés sans réponse, un par un, dans votre voix et pas dans celle d'un service client. Vous relisez et vous validez avant que quoi que ce soit soit publié.
Une fiche posée puis abandonnée redevient une fiche morte
Les avis arrivent, les questions tombent, les informations changent. Le suivi mensuel garde tout ça vivant sans que vous ayez à y penser.
Vos nouveaux avis, répondus sous 7 jours
J'écris la réponse dans votre voix et je vous l'envoie. Sans retour de votre part sous 48 h, je publie — sauf s'il s'agit d'un avis négatif : celui-là attend toujours votre accord explicite.
Une publication par mois sur votre fiche
Un chantier terminé, une nouveauté, un rappel de saison : une photo, quelques lignes, un bouton vers votre site. Une fiche qui publie signale à Google qu'elle est tenue par quelqu'un.
Un volet avis dans votre rapport mensuel
Combien d'avis, à quel rythme, quelle note, combien de réponses, et où vous en êtes par rapport aux entreprises qui sortent devant vous. Des chiffres, pas une impression.
Une alerte sous 24 h en cas d'avis négatif
Vous êtes prévenu vite, avec une proposition de réponse déjà rédigée. Un avis mitigé traité posément fait moins de dégâts qu'un avis laissé seul en haut de votre fiche pendant trois semaines.
Ce suivi est déjà compris dans mon Accompagnement Visibilité (150€ TTC / mois) : si vous êtes accompagné, vous ne payez rien de plus. Si vous voulez uniquement la fiche et les avis, sans accompagnement, c'est 45€ TTC / mois, sans engagement.
Ce que je ne ferai pas — et pourquoi je le dis tout de suite
- Acheter des avis, ou les échanger contre une remise. C'est interdit par Google, qui supprime les fiches prises en faute, et c'est sanctionné par la loi française comme pratique commerciale trompeuse. Un artisan ne joue pas sa réputation là-dessus.
- Vous garantir une note. Elle dépend de votre travail, pas du mien. Ce que je peux garantir, c'est que les clients contents penseront à laisser un avis.
- Faire supprimer un avis négatif légitime. Ça ne se supprime pas, ça se répond. Et une réponse propre travaille pour vous bien plus longtemps qu'un avis effacé.
Un humain qui connaît votre métier, pas une usine à fiches
Vos réponses ne sont pas recyclées
Les plateformes qui gèrent des milliers de fiches réutilisent les mêmes formules. Vos clients les reconnaissent. Je pars de ce que la personne a écrit et je réponds à ça, dans le ton qu'on aura calé ensemble au démarrage.
Tout reste à vous
La fiche vit sur votre compte Google, le kit de collecte vous appartient, les réponses publiées restent en place. Si on arrête demain, vous ne perdez rien et vous n'avez rien à récupérer chez moi.
Forfait unique, les six étapes ci-dessus, kit de collecte compris. Ensuite, le suivi mensuel dépend d'une seule chose : est-ce que vous êtes déjà accompagné ou non.
Le suivi de la fiche et des avis s'ajoute à ce que vous payez déjà, sans hausse. Votre première année coûte donc 390 € de plus, et rien après.
Le suivi seul, sans engagement, résiliable quand vous voulez. Première année complète : 930 € TTC (390 € + 12 × 45 €). Vous pouvez aussi vous arrêter après la mise en place et tenir la fiche vous-même.
Pas encore de site ? Ce pack est le seul de mes services qui ne demande rien d'autre qu'une fiche Google. C'est souvent la première marche la plus rentable — et vous pourrez toujours ajouter un site ensuite.
Vous venez de faire un diagnostic ? Les 450€ TTC du Diagnostic Visibilité ne sont pas déduits de ce pack — ce crédit ne vaut que pour la création d'un site complet. En revanche, les trois premiers mois de suivi sont offerts (135 €) : vous ne payez que la mise en place, le suivi démarre gratuitement.
5/5 sur Google · 15 avis vérifiés
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Vos questions sur la fiche et les avis
Je n'ai pas de site internet, ça marche quand même ?
Oui. C'est le seul de mes services que vous pouvez lancer sans rien posséder d'autre qu'une fiche Google. Beaucoup d'artisans reçoivent déjà des appels via leur fiche sans jamais l'avoir travaillée — commencer par là coûte moins cher qu'un site et se voit plus vite. On parlera du site après, si vous en avez besoin.
Ma fiche existe déjà, mais c'est un prestataire qui la gère. Comment je la récupère ?
C'est le cas le plus fréquent, et c'est faisable. Google prévoit une procédure : depuis votre compte, vous demandez l'accès à la fiche, le gestionnaire actuel a sept jours pour répondre, et sans réponse de sa part vous pouvez obtenir la main. Si c'est un prestataire sous contrat, il faut aussi regarder ce que dit ce contrat avant de couper. Je fais cette démarche avec vous pendant la mise en place, sans supplément — et si le blocage est contractuel et non technique, je vous le dis avant de commencer plutôt que de vous facturer un pack que je ne pourrai pas livrer.
À qui appartient la fiche à la fin ?
À vous, du début à la fin. La fiche reste sur votre compte Google : je vous demande un accès gestionnaire pour travailler, et vous pouvez me le retirer en deux clics quand vous voulez. Je ne crée jamais une fiche sur mon propre compte — c'est exactement le piège dont je passe mon temps à sortir des clients.
Comment vous obtenez des avis sans en acheter ?
En les demandant, au bon moment, aux vraies personnes que vous avez servies. Un chantier fini, une intervention réussie, une facture réglée sans accroc : c'est là que la demande passe. Le kit sert à ça — le QR code sous les yeux du client et le message de relance déjà écrit, pour que vous n'ayez pas à improviser.
Et si je reçois un avis négatif ?
Je vous préviens sous 24 h avec une proposition de réponse. Rien n'est publié sans votre accord explicite sur ce type d'avis. Une réponse calme et factuelle sous un avis mitigé rassure souvent plus qu'une page de cinq étoiles sans une seule voix discordante.
En combien de temps je vois une différence ?
La fiche complétée produit son effet en quelques semaines : Google a plus de matière pour vous afficher sur les bonnes recherches. Les avis, eux, se construisent au rythme de vos chantiers — comptez plusieurs mois pour passer un cap visible. Personne ne peut vous promettre mieux honnêtement.
Pour aller plus loin
Diagnostic Visibilité
Vous ne savez pas si la fiche est votre priorité ? Le diagnostic regarde d'où viennent réellement vos clients, sur Google et dans les réponses des IA, et tranche. Dès 450€ TTC.
Présence Locale
La fiche vous place sur la carte, autour de votre adresse. Les pages par ville vous placent dans les résultats texte, jusqu'au bout de votre zone. Dès 500€ TTC.
Accompagnement Visibilité
Le récurrent qui absorbe le suivi de la fiche et des avis, et y ajoute l'indexation, les positions et le contenu. 150€ TTC / mois, sans engagement.